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Hotel Saint-Nicolas

Les hommes et les femmes de l’hôtel Saint-Nicolas - Stéphanie Charmetant

Stéphanie Charmetant, directrice adjointe attachée à l’esprit « Cosy »

 

Après avoir exercé comme revenue manager au sein d’un groupe hôtelier de renom international, Stéphanie Charmetant apporte aujourd’hui toute son expérience aux Cosy Hôtels comme directice adjointe de notre hôtel de La Rochelle . 

 

De l’hôtel du Centre à Briare à l’Hôtel Saint-Nicolas à La Rochelle, il n’y a pas eu qu’un pas pour Stéphanie Charmetant. Fille des responsables de cet hôtel-restaurant-bar du Loiret, elle n’a pas tout de suite eu la vocation pour le métier de ses parents. « Je voulais plutôt m’orienter vers une profession purement touristique qui me ferait voyager. » Après un Bachelor tourisme obtenu à Sup de Co, elle se laisse pourtant tenter par un Master2 « management de l’hôtellerie » qu’elle obtient dans une école d’Angers. Dans la foulée de son stage de fin d’études, elle intègre comme salarié le département qualité-relations clients des ValueState Hôtels appartenant au groupe Accor. Le pli de l’hôtellerie est pris, mais à l’envers de ce qui se pratique habituellement : elle développe d’abord des compétences dans le domaine de la stratégie commerciale avant de s’investir dans une fonction opérationnelle.

 

« Je me suis installée à La Rochelle en 2016 pour des raisons personnelles, mais également pour trouver un emploi au sein d’un établissement hôtelier de la région. » Intéressée par la dynamique mise en place par les Cosy Hôtels, un groupe qui ressemble  à celui qu’elle a quitté, notamment par l’esprit d’innovation et la valorisation du service clients qui font partie de leur ADN, la jeune trentenaire a rejoint notre hôtel de La Rochelle, d’abord comme chef de réception, puis aujourd’hui comme directrice adjointe. Très vite, Stéphanie a pris ses marques et apprécie le contact avec une clientèle constituée en majorité d’habitués professionnels et de touristes. « C’est un plaisir de travailler au sein d’un hôtel au charme intemporel et qui semble faire partie de l’histoire de sa ville, » confirme-t-elle avant d’ajouter que le nouvel élan pris par l’Hôtel Saint-Nicolas lui va bien aussi.

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